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コールセンター


日本オラクル、60万円台から導入可能な中堅・中小企業向けBIソフト
Enterprise Watch
常務執行役員 システム製品統括本部長の三澤智光氏は「Oracle BI Enterprise EditionはもともとSiebel Analyticsがベースになっているが、これは、BIを専門で使う人間向けではなく、コールセンターのオペレーターでも使えるようにしていこうということで作られた製品。 ...(続きを読む)

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