烏帽子の興味深々
コールセンター・コンピューター・政治・経済・ゲーム・オンラインゲーム・MMO・映画・本・運用・家電などいろいろな話題について書き綴っていきたいと思います。
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女性システム管理者の憂鬱:
ITmedia
わたしはシステム管理者になる以前、ウイルスソフトメーカーのコールセンターでユーザーサポートを担当していた。そこでは、ウイルスについての問い合わせから、ソフトウェアの使用方法、さらには導入後PCの動作が重くなったといったクレームまで、日々さまざまなユーザー ...
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